お問い合せ
お問い合せの前に
日頃より、PIXTAをご利用いただき、ありがとうございます。
お問い合せをいただく前に[よくある質問]をご確認ください。
回答をお待ちいただくより、早く解決できる場合があります。
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また、下記ページにて購入者向け、販売者向け情報をご紹介しております。
こちらもあわせてご確認ください。
素材の不正使用を発見したら
PIXTAの素材が利用規約に反する方法で使用されているのを見つけられた方は、下記フォームよりご連絡ください。
※不正使用に関しまして、お問い合せフォームでは受け付けておりません。
※ご連絡いただきました内容を確認し、不正使用やルール違反があると判断した場合には可及的速やかに対応をいたします。
銀行振り込みについて（購入者向け）
銀行振込の際、受付番号のご入力ができなかった方は、下記「お振込み情報入力フォーム」からご連絡ください。
ログインができない方
メールアドレスや、パスワードをお忘れになり、ログインできない場合は、下記ページをご確認ください。
クリエイター登録方法
素材を販売したい方は、素材販売完全ガイドをご確認ください。
審査について（クリエイター向け）
審査結果についての個別のお問い合せには原則としてお答えしておりません。
ただし、内容を確認した上で誤った審査結果となっていた場合は審査結果を訂正し、ご連絡させていだきます。
また審査全般に関するお問い合せに関しましても、内容によっては回答できない場合もございますのであらかじめご了承ください。
請求書払い（NP掛け払い）に関するお問い合わせ
請求書が届かない場合や請求書の再発行に関するご質問、入金金額の間違え等ご入金に関するご質問は、NP掛け払いまで、購入企業ID（ユーザーNo）を添えてお問い合わせください。当社では請求書の送付および再発行はいたしかねます。
上記以外の請求書払い（NP掛け払い）に関するお問い合わせについては、以下のお問い合わせフォームより当社までお問い合わせください。
お問い合せフォーム
いただきましたお問い合せには、スタッフが順次ご回答いたします。
回答までに数営業日かかる場合もございます。予めご了承ください。
- 【営業時間】
- 平日10:00 - 18:00 (休業日：土・日・祝祭日)
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- 法人のお客さまで、PIXTA APIのご導入や大量購入、定額制のカスタマイズ等をご検討の方は、「お問い合せ項目」から「API・大量購入等のご相談」を選択しお問い合せください。